予約や支払い方法
予約はいつまでにすればいいですか？
前日の午前中迄、ＷＥＢサイトで受付しております。
なお、満席でご希望に沿えない場合やコースによって、受付時間が異なります。
支払方法は？
クレジットカード決済、または銀行振込にてお支払いください。
どうやって予約すればいいですか？
下記ＷＥＢサイトからご予約ください。
海洋博美ら海花火大会WEB
変更や取消の場合、どこに連絡すればいいですか？
お電話かメールにてご連絡下さい。
TEL 098-867-0007
e-mail hiphop@jumbotours.co.jp
キャンセル料は掛かりますか？
変更、取消し日により以下の料金が掛かります。
取消日により以下の料金がかかります。
ツアー催行日の前日より起算して、10日から8日前・・・ツアー代金の20%
ツアー催行日の前日より起算して、7日から2日前・・・ツアー代金の30%
ツアー催行日の前日・・・ツアー代金の40%
ツアー催行日当日・・・ツアー代金の50%
ツアー催行日当日の出発時間以降・・・ツアー代金の100%
【ご参加者様の変更について】
お1人様あたり500円の変更手数料が発生いたします。
台風など天災による催行中止の場合もキャンセルチャージは掛かりますか？
海洋博美ら海花火大会2025中止の場合は、払い戻しいたします。ただし、当日花火大会開場後に花火大会が天災・雨天・荒天等不可抗力にて、途中で中止となった場合は、払い戻しはいたしません。
バス運行について
当日のバス乗車地は、グループ内で別々の乗車地を選んでも大丈夫ですか？
いいえ。同じ乗車地をお選びください。同じグループで乗車地が違う場合、当日同じバスでご案内出来ない可能性がございます。予めご了承ください。
当日、申込した乗車地と違う乗車地から乗っても大丈夫ですか？
いいえ。乗車できません。
変更する場合は、必ず前日の午前中までにメールまたはお電話でご連絡お願いします。
バスの席は、席を指定できますか？（例：前方席、窓側など）
いいえ。当日は、添乗員にて座席を指定させていただきます。リクエストにてお預かりいたしますので、ご予約の際にお伝えください。確約ではございませんので予めご了承ください。
当日、出発時間に遅れた場合、バスは待ってくれますか？
バスは、出発時刻に出発いたします。出発時間の１０分前にはご集合ください。
バスは時間通り運行しますか？
交通渋滞により予定通り運行出来ない場合がございます。予めご了承ください
大きな荷物を預ける事は出来ますか？
スーツケースやベビーカーなど大きなお荷物は、バスのトランクにてお預かりする事が出来ます。
お荷物のお預けがある際は、当日、バス乗務員までお知らせください。なお、貴重品はお預かり出来ませんのでお客様ご自身でお持ちください。
バスにトイレはついていますか？
バスにトイレはついておりません。各観光地のトイレをご利用ください。
トイレ休憩はありますか？
往復の移動途中で、トイレ休憩を予定しております。当日の交通状況により、休憩場所が変わります。
当日、添乗員からご案内いたします。
ツアー当日・花火会場について
当日、体調不良でキャンセルする場合や参加する人が違っても大丈夫ですか？
変更、キャンセルについては、下記の規定により料金が掛かります。
取消日により以下の料金がかかります。
ツアー催行日の前日より起算して、10日から8日前・・・ツアー代金の20%
ツアー催行日の前日より起算して、7日から2日前・・・ツアー代金の30%
ツアー催行日の前日・・・ツアー代金の40%
ツアー催行日当日・・・ツアー代金の50%
ツアー催行日当日の出発時間以降・・・ツアー代金の100%
【ご参加者様の変更について】
お1人様あたり500円の変更手数料が発生いたします。
コースの途中で離脱出来ますか？
離脱可能です。
但し、コースから外れた場所での離脱は出来ません。離脱をご希望の際は、ご予約の際か当日、バス係員へお申し出ください。なお返金は出来ませんのでご了承ください。
コースに含まれる観光地や入場施設の見学をしなかった場合、その部分に対して返金が出来ますか？
申し訳ございません。返金は出来ませんのでご了承ください。
海洋博公園には、何時ごろ到着しますか？
pm16:00頃予定しておりますが、交通状況により、前後する場合がございます。
花火大会終了後、何時頃に海洋博公園を出発しますか？
21:30頃出発予定しております。
当日、添乗員より正式な時間をご案内いたしますので、ご確認ください。
有料エリア内の観覧席（イス席）は、指定できますか？
指定席ではございません。自由席になります。お客様自身でお席を確保ください。
有料エリア内で、持込禁止や利用禁止ありますか？
※花火会場では、セルカ棒使用禁止、ラジオ・電波等で操作する機器のご使用は禁止となります。
※クーラーボックス、荷物等の持込は、自席の枠内で収まる小型サイズ（50㎝×50㎝）の範囲内で使用可能です。
※有料エリア席はイス席となりますのでテント、パラソルの持ち込み使用は禁止です。（※日傘の使用は可能です。）
※ビン類の持込も禁止となります。
帰着は何時頃になりますか？
各バス停23:00~24:00頃となります。
交通事情により予定終了時刻より遅れる場合がございます。
こちらのページで解決できないご不明点は、お問い合わせください。
